Asistent/ka servisu svítilen Fenix brigáda na DPP (úterý a čtvrtek dopoledne) v Praha, Česko

Popis

Podle starozákonní knihy Genesis byla slova Budiž světlo počátkem světa. My ve společnosti ARIGA víme, že na světle záleží, a nejvíc ve chvíli, kdy přestane svítit. Jsme výhradní distributor svítilen a čelovek Fenix pro ČR, SR a Chorvatsko a o světla našich zákazníků se staráme i po nákupu vlastním servisem a náhradními díly přímo v Praze.

Do servisu hledáme spolehlivou posilu na dvě dopoledne v týdnu. Pomůžete s administrativou, s komunikací se zákazníky a s první diagnostikou svítilen.

Nikdo učený z nebe nespadl. Zaškolí vás vedoucí servisu naučíte se, jak svítilny a čelovky fungují, jak se testují a co na nich nejčastěji zlobí.

Náplň pozice

• příjem reklamací a servisních zakázek a jejich zápis do evidence
• komunikace se zákazníky e-mailem a telefonem: potvrzení přijetí, informace o stavu, domluva vyzvednutí nebo odeslání
• základní diagnostika pod vedením servisního technika: nabíjení, akumulátor, spínač, režimy svícení, porovnání s popisem závady
• příprava zásilek k výrobci a kontrola vrácených kusů
• pomoc s objednávkou náhradních dílů a s pořádkem v servisu

Požadavky

• pečlivost a pořádek každý kus musí mít svůj záznam
• slušná a srozumitelná komunikace se zákazníkem, písemně i po telefonu
• technické cítění a šikovné ruce, chuť zjistit, proč věc nefunguje
• běžná práce na PC (e-mail, tabulky)
• spolehlivost: pravidelně v úterý a ve čtvrtek dopoledne

Výhodou: zájem o outdoor, svítilny nebo elektroniku · zkušenost se zákaznickým servisem, reklamacemi nebo prodejem · slovenština (obsluhujeme i zákazníky na Slovensku) · vhodné i pro studenty

Nabízíme

• práci se špičkovými svítilnami a čelovkami Fenix
• zaškolení a praktické znalosti o LED a akumulátorech
• pevný rozvrh, který se dá skloubit se školou nebo jinou prací
• malý, neformální kolektiv