Export Customer Care | English and German v Praha – Karlín, Česko is listed on Jobeax. Browse 80,000+ vacancies available.
Job offer
At EssilorLuxottica, we are Empowering Humans.
Omega Optix, součást skupiny EssilorLuxottica, je český výrobce a distributor brýlových čoček s více než 30letou tradicí. V naší moderní výrobní laboratoři v Brandýse nad Labem každoročně vyrobíme a dodáme více než 4 miliony čoček zákazníkům ve více než 40 zemích světa.
Našimi zákazníky jsou především optiky a distributoři a právě vy pro ně budete hlavním kontaktem při řešení každodenních požadavků.
Do našeho Exportního týmu hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici Specialista/ka zákaznického centra, který/á bude pečovat o zákazníky v Evropě i mimo ni, především na anglicky a německy mluvících trzích.
Tato role propojuje komunikaci se zákazníky, zpracování objednávek a exportní administrativu. Budete pracovat se zákaznickými údaji a daty o objednávkách, připravovat potřebnou dokumentaci a spolupracovat s kolegy napříč společností, aby byly požadavky správně vyřízené a dodávky probíhaly bez komplikací.
Pokud rádi využíváte cizí jazyky, baví vás komunikace se zahraničními zákazníky a umíte si dobře zorganizovat práci, mohla by pro vás být tato pozice ta pravá.
Přidejte se k nám a staňte se součástí světového lídra v oblasti péče o zrak a brýlové optiky.
Co vás čeká?
- Komunikace se zahraničními zákazníky, především optikami a distributory, e-mailem a příležitostně také telefonicky
- Zpracování zákaznických objednávek v našich interních systémech
- Správa a kontrola zákaznických údajů a dat o objednávkách
- Příprava faktur, dobropisů a dalších souvisejících dokumentů
- Příprava exportní dokumentace pro zásilky mimo EU
- Vyřizování zákaznických požadavků a podpora týmu při řešení reklamací
- Spolupráce s kolegy z logistiky, obchodu, financí a dalších oddělení
Co od vás očekáváme?
- Středoškolské nebo vysokoškolské vzdělání
- Předchozí zkušenost se zákaznickým servisem, zpracováním objednávek, exportní administrativou nebo na podobné pozici výhodou
- Plynulou znalost angličtiny a němčiny; znalost dalšího evropského jazyka je výhodou
- Vstřícný přístup a orientaci na zákazníka
- Pečlivost a smysl pro detail, zejména při práci se systémy a daty
- Schopnost dobře si zorganizovat práci, určit priority a dotahovat úkoly do konce
- Dobrou znalost MS Office, především Excelu
- Proaktivní přístup a chuť hledat řešení
Co vám nabízíme?
- Každodenní komunikaci se zahraničními zákazníky a možnost aktivně využívat cizí jazyky
- Různorodou práci, která propojuje zákaznický servis, zpracování objednávek a exportní administrativu
- Možnost získat zkušenosti v oblasti mezinárodní logistiky a exportních procesů
- Spolupráci s kolegy z různých týmů a zemí
- Stabilitu a zázemí mezinárodní společnosti
- Přátelský tým, ve kterém spolu lidé otevřeně komunikují a vzájemně si pomáhají
Kromě stabilního zaměstnání se můžete těšit také na řadu benefitů:
- Konkurenční mzdu a výkonnostní bonusový systém
- Firemní akciový program BOOST
- Příspěvek na penzijní připojištění
- 5 týdnů dovolené
- Benefitní program Edenred Cafeteria
- Stravenky a občerstvení na pracovišti
- Zaměstnanecké slevy na vybrané produkty
- Přístup k rozvojovým programům a vzdělávací platformě Leonardo
- Přátelské pracovní prostředí a podporující tým
- Flexibilní nastavení práce, které vám pomůže sladit pracovní a osobní život