FARMACEUTICKÝ ASISTENT v Tachov, Česko

Popis pozice

Rozšiřujeme náš tým farmaceutických asistentů na TACHOVSKU!

Němčina pro Vás není žádný problém a máte PTA/VOŠ vzdělání? Pak čtěte dál...

Náplň práce:

• Odborné farmaceutické poradenství pro německé zákazníky k volně prodejným přípravkům (OTC) – doporučení správného použití, dávkování, upozornění na nežádoucí účinky a možné interakce (telefonicky i e‑mailem)
• Komplexní péče o zákazníka: řešení dotazů k objednávkám, platbám, doručení a reklamacím – s cílem najít rychlé a férové řešení
• Práce s dokumentací a standardy kvality: zápis a evidence konzultací dle legislativních požadavků, dodržování interních postupů a farmaceutických standardů
• Spolupráce na zlepšování služeb: podíl na nastavování procesů v rámci týmu, sdílení know-how, účast na pravidelných školeních a udržování vysoké úrovně zákaznického servisu

Požadavky

• Ukončené VOŠ vzdělání (farmaceuticko-technický asistent)
• Němčina na velmi dobré úrovni (min. B2) slovem i písmem – podmínkou
• Příjemné, profesionální a pro-zákaznické vystupování (telefon i e-mail)
• Rychlé porozumění, pečlivost, samostatnost a schopnost dotahovat věci do konce

Benefity

• 25 dní dovolené + 5 sick days ročně
• Stabilní pracovní režim (Po–Pá) a důraz na work-life balance
• Interní i externí vzdělávání, podpora rozvoje a zapracování od zkušených kolegů
• Příspěvek na dopravu (podpora dojíždění)
• Měsíční příspěvek na stravování