Info:

Pracuj pro moderní společnost JAN HOTELS, která vlastní a řídí moderní Hotel Duo na Praze 9.

Hotel Duo nabízí příjemné prostředí nejen pro své hotelové hosty, ale i pro skvělé zaměstnance, kteří ctí hodnoty v duchu sloganu: I CARE

Náplň práce:

Co bude Vaším posláním?

Budete klíčovou osobou, která zajišťuje hladký chod recepce a spokojenost hostů i týmu.
Pozice je součástí management týmu hotelu s přímým reportingem Operations Managerovi a Ředitelce hotelu.
Vedení, motivace a rozvoj týmu Front Office
Řízení každodenního provozu recepce
Aktivní práce s online hodnocením hotelu (https://jobeax.com/link/JlXYiB7d5OmofGlA, Google aj.) a podpora zvyšování celkového skóre hodnocení
Řešení stížností hostů a následný reporting
Kontrola rezervací, alokace pokojů a péče o VIP hosty
Práce s hotelovým PMS systémem (znalost Optima výhodou)
Kontrola účetních operací s cílem maximalizovat zisk a minimalizovat ztráty
Reporting výsledků oddělení a návrhy konkrétních zlepšení
Zajištění dodržování nastavených standardů a procesů, jejich školení
Plánování směn a kontrola docházky recepčních a portýrů
Vedení pravidelných 1:1 rozhovorů s členy týmu
Aktivní spolupráce s HR při náboru a adaptaci nových kolegů
Spolupráce s ostatními odděleními hotelu a externími společnostmi poskytující nám služby Security, taxislužby aj.
Správa parkovacího systému

Požadujeme:

Jak tedy poznáte, že jste tím správným nováčkem do našeho týmu?

Máte minimálně 3–5 let praxe na recepci, z toho alespoň 2 roky na vedoucí pozici
Umíte naslouchat potřebám hostů a řešit situace s nadhledem
Vystupujete profesionálně a přátelsky
Máte ukončené středoškolské vzdělání
Ovládáte práci na PC (MS Office)
Domluvíte se česky i anglicky (další jazyky jsou výhodou)
Baví vás práce v multikulturním prostředí
Jste otevření novým věcem a systémům
Nástup: listopad 2026

Nabízíme:

Co Vám bude u nás vyloženě dělat radost?

Spolupráce na hlavní pracovní poměr
Maximální podpora při řešení úkolů
Příjemná finanční odměna vždy včas na vašem účtu se všemi příplatky či prémiemi
Závodní stravování za 23 Kč
Atraktivní pracovní prostředí v těsné blízkosti stanice metra Střížkov
Parkovní u Hotelu Duo zdarma
Sleva na přidružené služby (bowling, masáže, wellness, fitness i kadeřnictví)
Karta Multisport za 1.020 Kč – po roce spolupráce za poplatek 520 Kč
Sleva na pobyty v hotelech JAN HOTELS (Hotel Duo, BOOKQUET, PULSE8, Carol, Růže, OLDINN)
Test stay – 1 noc ubytování se snídaní zdarma pro 2 osoby v hotelu, kde pracuji (po zkušební době)
Letní/ vánoční párty zaměstnanců
Soutěže o nejlepšího zaměstnance čtvrtletí a roku
Dárek k narozeninám, jubileu
Odměna za doporučení nového zaměstnance (po ukončení zkušební doby nového kolegy)
Praní a čištění pracovního oblečení.

Pokud tě baví vnášet do věcí řád, posouvat důležité procesy kupředu a být člověkem, na kterého se ostatní mohou spolehnout, rádi se s tebou spojíme.

Pošli nám svůj životopis prostřednictvím formuláře a staňte se součástí JAN HOTELS.

Těšíme se na osobní setkání!

Front Office Manager pro Hotel Duo

Začněte e-mailem