Hledáme parťáka/parťačku na pozici IT Konzultanta do našeho L1 Support týmu. Chceš se ponořit do světa IT a získat zkušenosti, které ti otevřou dveře do budoucí kariéry? Tahle pozice je ideální pro juniory a absolventy, kteří se chtějí dostat do IT rychle a stylově. Budeš první, na koho se naši interní klienti a kolegové obrátí, když potřebují pomoc s technikou, takže se rozhodně nudit nebudeš. Naučíš se řešit reálné problémy, komunikovat s klienty a poznáš základy IT infrastruktury pěkně zblízka. Přidej se k nám a nakopni svou IT cestu!
Co bude náplní tvé práce:
Řešíš a zpracováváš různorodé ICT požadavky našich zaměstnanců na základě obdržených ticketů v JIRA/GSN
Podílíš se na implementaci nových technologií v PPL
Připravuješ a spravuješ IT techniku hlavně na naší centrále, ale budeš komunikovat s kolegy po celé republice napříč odděleními
Co od tebe očekáváme:
Nadšení pro IT a nějaké ty zkušenosti alespoň ze školy . Oceníme zkušenost s podobnou pozicí
Čeština je MUST HAVE, komunikuješ alespoň na základní úrovni v angličtině
Setkal/a ses už s technickou IT terminologií
Samozřejmostí je výborná práce na PC a alespoň uživatelská znalost aplikací MS Office
Máš dobré komunikační dovednosti , a to po telefonu, přes email nebo při osobním setkání
Jsi kreativní, otevřený/á a nebojíš se přijít s vlastním řešením
Máš dobrý time management a jsi zvyklý/á nedělat věci jen napůl
Stejně jako chce PPL poskytovat nejlepší služby, tak i pro tebe musí být důležité, abys svou práci dělal/a pečlivě a spolehlivě
Co ti nabízíme:
Možnost profesního rozvoje a kariérního růstu v rámci DPDHL Group
mladý tým a neformální prostředí
široké spektrum znalostí z IT odvětví (např. základní znalosti SQL, administrace SharePointu, práce v Active Directory, obecnou orientaci v HW, zkušenosti se vzdálenou správou PC / Android zařízení a mnoho dalšího)
13. mzdu a každoroční valorizaci mzdy
5 týdnů dovolené + narozeninový den, den s prvňáčkem
2 dny volna navíc po 1. odpracovaném roce
e-stravenky v hodnotě 150 Kč
po zaučení možnost 2 dnů na home office
kurzy a školení pro rozvoj IT dovedností
příspěvek na penzijní připojištění
věrnostní bonus po odpracovaných letech
možnost nákupu akcí DHL Group se slevou, a podílet se tak na úspěchu společnosti
zvýhodněné nabídky našich partnerů: Alza benefit, Datart VIP, Makro karta, Shell karta, MultiSport karta, výhodný mobilní tarif od O2 a T-Mobile ad.
kurzy, školení, příspěvek na jazykové vzdělávání
firemní akce a další
Pokud máš zkušenosti z IT odvětví, bude to pro nás velké plus. Neboj se ale zkusit na inzerát odpovědět, pokud jsi nadšenec, který chce nastartovat svou kariéru v IT. Vše je o chuti na sobě pracovat a nadšení pro věc.
... them informed on the queries' progress. - Resolve disputes, and escalate technical queries on the platform to the IT team via system tools. - Assist customers with issued invoices, monitor timely payments, and support collection activities for outstanding balances. - Follow up with clients, conduct retention outreach, and ...
... residence or valid VISA) - English at C1 level (excellent written English is essential; confident spoken English as well) - Previous experience in customer support, admin, helpdesk, or a similar role is an advantage - Strong PC skills, ability to multitask, and attention to detail - Reliable, responsible, and professional ...
... residence or valid VISA) - English at C1 level (excellent written English is essential; confident spoken English as well) - Previous experience in customer support, admin, helpdesk, or a similar role is an advantage - Strong PC skills, ability to multitask, and attention to detail - Reliable, responsible, and professional ...
Náplň práce: - První kontakt pro řešení uživatelských IT problémů (helpdesk) - vzdálená správa a komunikace v AJ - Vytváření nových účtů a správa přístupových práv - Instalace, nastavení a testování firemního software - Správa hardware (PC, notebooky, tiskárny, periferie) Nabídka: - 5 týdnů dovolené - Příspěvek na penzijní ...
Náplň práce: - Poskytování každodenní IT podpory v ČR i zahraničí - Správa a konfigurace účtů v Active Directory / MS Exchange - Monitorování serverů, základní správa záloh a logů - Instalace, konfigurace a aktualizace software a OS - Údržba IT vybavení, HW diagnostika a opravy Nabídka: - 5 týdnů dovolené - Příspěvek na ...
Náplň práce: - Poskytování IT podpory diagnostika a řešení problémů - Vzdálená podpora zahraničních kolegů a poboček - Administrace uživatelských účtů, e-mailů a licencí - Instalace a správa software, podpora aplikací - Údržba IT techniky, základní správa serverů a sítí Nabídka: - 5 týdnů dovolené - Příspěvek na penzijní ...
... setup, monthly asset quality controls, device handover checklists, and internal documentation). - Administer local IT infrastructure and management consoles (Ubiquiti network console, Sophos Central, Ivanti MDM/Neurons, local sandbox servers). Qualifications We require: - Experience in IT support, helpdesk operations, or systems/network ...
... érintett stakeholders és külső felek részére, a vonatkozó belső és külső (szolgáltatási szintre vonatkozó) megállapodásoknak megfelelően. - A helyileg karbantartott IT-alkalmazások, batch-ek és makrók funkcionális kezelése. - Második szintű helpdesk támogatás biztosítása a felhasználók számára; batch-ek és makrók módosítása vagy ...
... contact for technical questions within production and will advise the specialist department. Your profile - Completed vocational training in the IT field, e.g., IT specialist in system administration or a comparable qualification - At least 3 years of experience in the IT industry - Experience in IT support and helpdesk - ...
... requests; - Collaborate on hiring new people; - Communicate with customers from various backgrounds; - Manage complaints and escalations. What Makes You a Great Fit - 2+ years managing a customer support team - Hands-on experience with Zendesk or a comparable helpdesk platform - AI proficiency, with at least one concrete example ...