IT Support Lead | Automatizace | Přesah do IT Managementu v Gottwaldov, Česko
Manpower
Gottwaldov, Česko
Pro menší support tým o dvou lidech hledáme leadera, který převezme nejen odpovědnost za plnění SLA a koordinaci týmu, ale bude mít zároveň možnost ovlivňovat fungování celého IT oddělení. Součástí role je automatizace helpdesku, řízení externích dodavatelů a zastupování Head of IT. Jedná se o pozici s výrazným přesahem a reálnou příležitostí k profesnímu růstu, včetně zapojení do strategických rozhodnutí na vyšší úrovni.
POPIS POZICE
Vedení Service Desku: Povedete tým o 2 členech, nastavíte priority, zajistíte rozvoj lidí i zastupitelnost.
ITSM procesy: Budete odpovídat za efektivní řízení incidentů, požadavků, problémů a eskalací v souladu s principy ITIL.
SLA a kvalita služeb: Zajistíte plnění SLA, vysokou úroveň poskytovaných služeb a spokojenost interních uživatelů.
Implementace ITSM nástroje: Dokončíte zavedení ALVAO včetně katalogu služeb, měření výkonu a znalostní báze.
Microsoft 365 a endpoint management: Budete zodpovídat za provoz Microsoft 365, Intune a Conditional Access.
Řízení dodavatelů: Zajistíte koordinaci a dohled nad externími L2/L3 partnery.
Automatizace podpory: Budete hledat příležitosti ke zvyšování efektivity a snižování opakovaných incidentů.
Zastupování vedení IT: V případě potřeby převezmete odpovědnosti Head of IT.
Rozvoj IT/OT prostředí: Po stabilizaci provozu se zapojíte do oblasti digitalizace výroby, konvergence IT a OT a bezpečnosti výrobních sítí.
PROFIL KANDIDÁTA
Vedení týmu: Máte zkušenost s vedením menšího IT týmu.
IT podpora a ITSM: Disponujete praxí v oblasti IT podpory a rozumíte ITSM procesům.
Microsoft technologie: Znáte Microsoft 365, Windows a Active Directory / Entra AD.
Řízení dodavatelů: Máte zkušenost s koordinací externích partnerů a dodavatelů.
Technická dokumentace: Umíte pracovat se zadávací dokumentací a technickými nabídkami.
Angličtina: Zvládáte práci s odbornou dokumentací v anglickém jazyce.
Čeština nebo slovenština: Komunikujete plynule v jednom z těchto jazyků
NABÍZÍME
Osobní ohodnocení navázané na měřitelné výsledky, včetně docházkového bonusu
5 týdnů dovolené
Stravenkovou kartu
MultiSport kartu
Možnost využití firemního rekreačního střediska
Zaměstnanecké slevy na produkty společnosti
Příspěvek při životním nebo věrnostním jubileu
Možnost rozšířit působnost do oblasti OT a digitalizace výroby
Přímá účast na směřování a rozvoji IT prostředí
Možnost navrhovat a realizovat vlastní projekty, automatizace a zlepšení
NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.
Pro menší support tým o dvou lidech hledáme leadera, který převezme nejen odpovědnost za plnění SLA a koordinaci týmu, ale bude mít zároveň možnost ovlivňovat fungování celého IT oddělení. Součástí role je automatizace helpdesku, řízení externích dodavatelů a zastupování Head of IT. Jedná se o pozici s výrazným přesahem ...
... výhodou, - příslušná elektro kvalifikace dle NV 194/2022 Sb., - zkušenosti se Simatic S7, ABB, TIA Portal, - znalost programování řídících automatů a systémů (výhodou), - znalosti v oblasti HW a SW (IT), AutoCAD, projektování (výhodou), - samostatnost a operativnost při řešení problémů, - ochota se neustále učit novým věcem, ...
... for existing team members and new hires, ensuring seamless onboarding and offboarding experiences. - Manage and document IT and support requests, coordinate with vendors and service providers for equipment repairs, maintenance, and office network infrastructure. - Manage user accounts via Active Directory. - Support and ...
... Práce s virtualizačním prostředím VMware - Kontrola zálohování a spolupráce při obnově dat v prostředí Veeam - Podpora správy koncových zařízení a endpoint managementu - Podpora uživatelů systému SAP na klientské úrovni a spolupráce s příslušnými supportními týmy - Evidence HW/SW, správa IT majetku a související dokumentace ...
... - Stabilní zázemí úspěšné společnosti - Příspěvek na dojíždění - 13. plat - Motivační prémie a příplatky za práci - Příspěvek na penzijní pojištění - 5 týdnů dovolené - Práce v čistém prostředí - Dotované stravování - Účast na rozjezdu nových projektů - Zaučení na pozici a podpora od kolegů - Další firemní benefity [{"name": ...
... management, external vendors, and local implementation of Environment, Health & Safety requirements. - Work with relevant regional and global functions on local security, business continuity and emergency preparedness. - Oversee support for internal and external meetings and leadership forums, including logistics, vendor coordination, ...
Praha, Česko
Zobrazit nabídku
Moravskoslezské datové centrum, příspěvková organizace
O nás Do našeho IT oddělení hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici L1 Support Specialist, který/á bude odpovědný za bezpečnostní monitoring a analýzu se zaměřením na evaluaci podezřelých bezpečnostních IT událostí a útoků. Směnný režim v nepřetržitém provozu. Pozice je vhodná pro uchazeče i absolventy (SŠ i VŠ) s dobrými ...
... including resource allocation, monitoring, and support for engineering teams - Manage and maintain office network infrastructure, ensuring stable and secure connectivity - Troubleshoot network issues and support the operation of switches, access points, and connected devices - Service, repair, and replace accessories used in hot ...
... Výhodou - je obchodní či prezentační přesah a chuť zapojit se do produktových ukázek nebo webinářů. Zkušenost s podporou SW řešení, dobrý technický základ a chuť učit se. Společnost CONSTRUSOFT s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialista/specialistka it technické podpory (it technical support specialist). [{"name": ...
... s vysokou mírou samostatnosti ~13. a 14. mzdu ~5 týdnů dovolené ~ příspěvek na penzijní připojištění ~ příspěvek na stravování ~ příspěvek na volnočasové aktivity ~ benefitní systém Cafeterie ~ firemní akce pro zaměstnance ~ dlouhodobou stabilitu a možnost dalšího profesního rozvoje NABÍRÁME MUŽE I ŽENY Naše inzeráty jsou ...