Manažer/ka zákaznické hodnoty v Praha – Vršovice, Česko is listed on Jobeax. Browse 80,000+ vacancies available.
V ČEM JE PRÁCE V MARKETINGOVÉM TÝMU SPECIÁLNÍ?
Jsme ti, kdo naslouchají našim zákazníkům. Monitorujeme a analyzujeme trendy na trhu. Jsme ti, kdo se zákazníky komunikují prostřednictví různých médií a nástrojů. Vytváříme a implementuje zákaznický plán, určujeme naši cenovou politiku. Budujeme značku Tesco. Staráme se i o Clubcard.
CO BUDE NÁPNÍ PRÁCE?
- Rozvíjet a dále zdokonalovat hodnotovou nabídku (Value Proposition) společnosti Tesco v souladu s potřebami zákazníků, tržními trendy a obchodními prioritami.
- Přetvářet zákaznické insighty a tržní příležitosti do konkrétních strategií, které podporují růst prodejů, loajalitu zákazníků a vnímání hodnoty značky.
- Vytvářet a realizovat roční a sezónní plány, kampaně a hodnotové akce podporující růst zákaznické báze a zapojení zákazníků. Vést projekty související s oblastí Value od návrhu až po implementaci a zajistit jejich včasné dodání a silný obchodní dopad.
- Spolupracovat s týmy Customer, Trade, Pricing, Clubcard, Product, Finance a Operations.
- Řídit a koordinovat klíčové iniciativy v oblasti Value a zajišťovat jejich soulad s Country Master Planem a širšími obchodními prioritami.
- Analyzovat chování zákazníků, tržní trendy a aktivity konkurence s cílem identifikovat rizika, příležitosti a oblasti pro zlepšení.
- Podporovat tvorbu a realizaci promočních a kupónových strategií vedoucích k naplnění obchodních cílů.
- Průběžně vyhodnocovat výkonnost a identifikovat nové příležitosti pro posílení konkurenceschopnosti Tesco a zákaznické nabídky.
- Podporovat další projekty a priority podle potřeb byznysu.
- Zodpovídat za plánování rozsahu a struktury letákové komunikace (pagination planning) a přispívat do schvalovacích procesů (gate process) a obchodního plánování (trade planning).
CO BUDEŠ POTŘEBOVAT?
- Minimálně 3 roky zkušeností v oblasti obchodu, zákaznické zkušenosti, marketingu, produktového managementu nebo příbuzném oboru.
- Silné analytické schopnosti a dovednost řešit problémy.
- Schopnost pracovat s daty a převádět získané poznatky do konkrétních kroků.
- Zkušenosti s řízením projektů a spoluprací napříč více týmy.
- Výborné komunikační schopnosti a zkušenosti s řízením stakeholderů.
- Zákaznicky orientované myšlení a silné obchodní uvažování.
- Pokročilou znalost angličtiny na úrovni C1.
- Dobrou znalost balíku Microsoft Office.
- Zkušenosti z prostředí orientovaného na zákazníka, ideálně v retailu, FMCG nebo e-commerce.
- Porozumění zákaznickým insightům, zákaznickému chování a tržním trendům.
- Češtinu na úrovni rodilého mluvčího.
ČÍM TĚ POTĚŠÍME MY?
FLEXIBILITA – Postihy za 5 minut zpoždění a vysvětlování na koberečku už jsou dávno minulostí. U nás si vybereš, kdy chceš přijít do práce a kdy odejít – v tom jsme pružní. Někdy do práce nemusíš přijít vůbec, a přesto odvedeš více práce než v kanceláři.
KARIÉRNÍ A OSOBNÍ RŮST – Dychtíš po nových výzvách a nerad/a upadáš do stereotypu? Naše dynamické prostředí velké mezinárodní firmy naplní Tvé potřeby objevovat svět různých možností uplatnění i svět Tvého vlastního „já“. Kariérní postup, duševní i profesní seberozvoj – jak to jednou okusíš, nebudeš chtít přestat.
KOLEKTIV – U nás nezůstává práce prací. Tady máme rádi zábavu, dobrý humor. V Tescu budeš mít nejen povinnosti, ale i přátele. Proto organizujeme několikrát do roka společenské akce na úrovni celé společnosti i v rámci menších týmů.
ZDRAVÝ ŽIVOTNÍ STYL – Je jedno, jestli si raději vyplavíš endorfiny při relaxu nebo ve fitku. V kafetérii si můžeš vybrat, jakým způsobem chceš o sebe pečovat. Ovoce na pracovišti zase podpoří zdravější stravování. Sportovní soutěže pohnou i celými týmy, a přednášky a workshopy zase zpestří Tvé pracovní dny.
TAKOVÁ TA KLASIKA – Můžeš se těšit na notebook, mobilní telefon i pro osobní užívání, 5 týdnů dovolené, příspěvek do mzdy za stravné, příspěvek na kartu Multisport, zaměstnaneckou slevu na nákup v Tesco, zdarma parkování v NC Eden, a spoustu dalšího…
A NAVÍC V RÁMCI TVÉ POZICE – lokální bonusové schéma, životní pojištění, dorovnání v nemoci
Chceš se k nám přidat a podílet se na budování jedné z největších maloobchodních značek?
Stačí kliknout na tlačítko ODPOVĚDĚT!