Zpět na seznam

Popis nabídky

Operational technical support engineer v Praha, Česko

Aevi CZ s.r.o.

90000 - 120000 Kč

Praha, Česko


Hledáme Senior Technical Analystu, který bude klíčovou technickou autoritou napříč platformami společnosti Aevi. Jedná se o seniorní individuální roli s praktickým zaměřením, ve které budete vést komplexní technická šetření, řešit produkční incidenty s kritickým dopadem na byznys a navrhovat technická řešení v prostředí distribuovaných platebních systémů.

Budete působit jako eskalační bod úrovně L3/L4 a úzce spolupracovat s týmy Engineeringu, Architektury, Produktu, Delivery i externími partnery. Kromě samotného řešení problémů budete mentorovat ostatní analytiky, zlepšovat interní procesy a aktivně přispívat ke stabilitě platforem a technické kvalitě řešení.

Pokud vás baví práce v komplexním fintech prostředí, hluboká analýza systémů a komunikace se zákazníky, tato role je pro vás.

Náplň práce -

Řešení komplexních incidentů
" Převzít odpovědnost za řešení komplexních incidentů od začátku až do konce
" Vést analýzu hlavních příčin problémů (Root Cause Analysis) napříč distribuovanými systémy
" Vyšetřovat problémy zasahující více platforem, API, logy, databáze a integrace
" Navrhovat nápravná opatření a technická doporučení
" Podporovat a mentorovat juniorní a mediorní analytiky
Pokročilá technická analýza
" Pracovat napříč platebními platformami včetně zpracování plateb, datových toků, host konektorů, settlementu a reconciliace
" Provádět analýzy dopadů a rizik
" Identifikovat architektonické slabiny a příležitosti ke zlepšení
Komunikace se zákazníky a partnery
" Zastupovat Engineering tým na zákaznických workshopech a při eskalacích
" Ověřovat předpoklady a zajišťovat škálovatelný a dlouhodobě udržitelný návrh integrací
" Poskytovat stakeholderům jasné technické informace, aktualizace a hodnocení rizik
Change Requesty a Product Requesty

" Provádět analýzu dopadů a návrh řešení
" Facilitovat technické workshopy
" Podporovat vývoj, QA, FAT/UAT testování i pilotní fáze projektů
Zvyšování kvality dokumentace
" Udržovat architektonické přehledy, diagramy datových toků a provozní dokumentaci (runbooky)
" Nastavovat standardy kvality dokumentace v rámci týmu analytiků

________________________________________

Požadované zkušenosti a dovednosti

" Minimálně 4 roky zkušeností na pozici Technical Analyst v oblasti fintechu, bankovnictví nebo komplexních distribuovaných systémů
" Výborná znalost API, REST, JSON/XML a troubleshootingu mikroservisních architektur
" Zkušenosti s analýzou logů v prostředí AWS (CloudWatch, ECS, EC2, S3) nebo Kubernetes
" Znalost standardů PCI DSS a ISO 20022 / ISO 8583 je výhodou
" Silné analytické myšlení a schopnost srozumitelně vysvětlit komplexní technické problémy
" Zkušenosti s integrací řešení třetích stran ve fintech prostředí jsou velmi ceněny
" Čeština a angličtina na úrovni C1 (slovem i písmem)
Společnost Aevi CZ s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Operational technical support engineer.

Podobné nabídky

Další podobné pozice

  • Na místě
... for a Technical Support Engineer to join our Support & Solutions team. You will work closely with both prospects and existing customers, helping them solve technical problems and design practical solutions. The role combines technical support with solution engineering and gives you the opportunity to influence both the ...

Brno, Česko

  • Na dálku
... for automation and process improvements and support their implementation. Ukázat vše (13) O pozici / o projektu Původní popisek. We are looking for a Senior Technical Support Engineer to join a long-term project for a global financial institution. The role focuses on providing advanced technical support for critical applications ...

Česko

  • Na dálku
  • Hybridní
... better, faster, smarter outcomes. As a Technical Support Engineer - Multiplatform & Cloud Security, you will be tasked with providing responsive, high-quality technical assistance to enterprise and public sector customers across our growing global customer base, by investigating and resolving technical issues primarily across ...

Praha, Česko

  • Na dálku
  • Hybridní
  • Na místě
  • Smlouva
... compliance. We’re looking for a skilled and motivated Technical Support Specialist to become a key player in our dynamic team. In this role, you’ll provide B2B support to a diverse range of customers, from independent blog owners to large enterprises. If you’re passionate about helping businesses solve technical challenges ...

Praha, Česko

  • Na dálku
  • Hybridní
... better, faster, smarter outcomes. As a Technical Support Engineer - Windows & Identity Security, you will be tasked with providing responsive, high-quality technical assistance to enterprise and public sector customers across our growing global customer base, by investigating and resolving technical issues primarily across ...

Česko

  • Na dálku
  • Hybridní
... faster, smarter outcomes. As a Senior Technical Support Engineer - Multiplatform & Cloud Security, you will be tasked with providing responsive, high-quality technical assistance to enterprise and public sector customers across our growing global customer base, by investigating and resolving technical issues primarily across ...

Česko

  • Na dálku

800.000 - 1.000.000 HUF

... requests. Ukázat vše (11) O pozici / o projektu Původní popisek. About the Role As a German-speaking Technical Support Engineer at ZaWin, you will provide technical assistance to clients using our managed IT services and cloud-driven dental practice solutions. You will investigate technical issues, resolve incidents within ...

Česko

  • Na dálku
Odpovědnosti Původní popisek. - Provide technical assistance and support via phone and chat. - Ensure customers’ satisfaction O pozici / o projektu Původní popisek. We are looking for a Middle Technical Support Specialist to join product development for our client from the USA — one of ADT’s oldest, largest and most respected ...

Česko

  • Na dálku
  • Hybridní
  • Na místě
  • Plný úvazek
  • Smlouva
... manage, protect, and access their data. Our Technical Support Team plays an essential role in ensuring customers receive reliable, professional assistance when technical challenges arise. We are expanding our European Technical Support Team and are looking for a motivated and customer-oriented Tier 2 Business Support Specialist ...

Brno, Česko

Abbott's Electrophysiology Division seeks a Field Clinical Engineer to provide expert technical and clinical support for electrophysiology products across the Czech Republic. The role involves field-based work with frequent travel, supporting medical professionals and sales teams through product consultation, education, ...

Podlesí, Česko