Úspěšná a neustále rostoucí globální společnost s množstvím příležitostí.
Skvělý a inovativní produkt.
Rychlé a agilní prostředí, ve kterém máš možnosti věci opravdu ovlivnit.
Spousta příležitostí k růstu.
Skvělá firemní kultura.
Férové ohodnocení, atraktivní balíček benefitů a firemní akce a aktivity.
Co budeš mít na starosti?
Jako Support Engineer v týmu L2 budeš zodpovědný za poskytování špičkové technické podpory našim největším českým zákazníkům. Budeš profesionálem v oblasti Daktela se specializací na hlasová řešení a skriptování a budeš pracovat jako senior konzultant se zákazníky.
Budeš:
Poskytovat technickou podporu zákazníkům a spravovat instance Daktela.
Řešit incidenty, servisní požadavky a požadavky na změny.
Provádět analýzy, ladění, monitorování a ladění výkonu.
Navrhovat a implementovat řešení na míru – budeš analyzovat potřeby zákazníků, navrhovat nejlepší přístup a plně řídit implementaci.
Účastnit se projektů rozvoje zákazníků.
Implementovat řešení založená na umělé inteligenci v rámci zákaznických projektů.
Co by ti nemělo chybět?
Solidní technické zázemí — Linux, sítě, databáze a ideálně také VoIP/Asterisk.
Zákaznicky orientovaný přístup.
Silné komunikační schopnosti a profesionální přístup.
Schopnost pracovat samostatně a převzít odpovědnost.
Motivace učit se nové věci.
Komunikační úroveň angličtiny.
Aktivní používání nástrojů AI.
Co dělá tuto roli zajímavou?
Budeš spolupracovat se známými a významnými zákazníky.
Staneš se specialistou na VoIP, SIP a související technologie.
Budeš mít příležitost naučit se skriptování a programování.
Budeš mít jasnou kariérní dráhu – můžete se vypracovat na pozici senior voice engineer, zaměřit se na vývoj nebo pracovat na komplexních projektech pro podnikové zákazníky.
... proactively identifying, investigating and resolving technical incidents and problems and to restore service to end users by managing incidents to resolution. The Support Engineer L1 focuses on first line support for standard and low complexity incidents, requests, problems and events. Experience with technical support. Willingness ...
Odpovědnosti Původní popisek. - Zapewnianie wsparcia technicznego L2 użytkownikom systemu IRT. - Diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów oraz obsługa zgłoszeń. - Wsparcie operacyjne badań klinicznych, w tym aktualizacja danych badań, ośrodków i uczestników. - Wsparcie procesów zarządzania lekami badanymi oraz ich dystrybucją. ...
... Management for complex issues and handover to Onsite Support for physical interventions. - Cross-Team Cooperation: Close operational cooperation with Onsite Support and L2 Service Management to ensure seamless end-to-end service delivery. - Process Compliance: Adherence to IT processes, policies, and best practices in all ...
Do menšího IT týmu hledáme kolegu nebo kolegyni, který zvládne běžný provoz infrastruktury a pomůže kolegům, když něco nejde. Práce je pestrá: od serverů a sítě po počítače uživatelů. Máte u nás prostor se rozvíjet a zapojit se do interních IT projektů.
... (Active Directory, GPO) a síť včetně firewallů a VPN * Zajištění zálohování, monitoringu a bezpečnosti dat i koncových zařízení * Poskytování uživatelské podpory L1-L2: řešení požadavků a incidentů, příprava techniky pro nové zaměstnance * Správa počítačů, tiskáren, mobilních zařízení a licencí * Výběr techniky a software a návrh ...
... poskytovat širokou škálu dalších, i těch nejnáročnějších, telekomunikačních, datových a ICT služeb. Co bude Vaší náplní práce - poskytování uživatelské podpory (L2) - diagnostika a řešení složitějších IT incidentů a požadavků - správa pracovních stanic a notebooků se systémy Windows 10 a Windows 11 - administrace Microsoft ...
Pracovní nabídka Cloud Support Engineer Mavenir s.r.o. About the job Mavenir is building the future of networks and pioneering advanced technology, focusing on the vision of a single, software-based automated network that runs on any cloud. As the industry's only end-to-end, cloud-native network software provider, Mavenir ...
... Výhodou: - Zkušenost s Packet Core / EPC / 5G Core - Znalost CNF/VNF. - Zkušenost s OpenStack nebo cloudovými telecom řešeními. - Zkušenost z oblasti customer supportu, operations nebo technical services Benefity Nabízíme: - Práci na zajímavém mezinárodním telecom projektu pro významného zákazníka - Možnost pracovat s moderními ...
Who is Tatum? We are a team of around 50 people building a platform that makes blockchain easier and more accessible for developers. We support more than 120 blockchain networks and work in a highly collaborative, international environment. We are looking for a Technical Support Engineer to join our Support & Solutions ...
Pracovní nabídka Junior Support Engineer Mavenir s.r.o., Brno Fresh graduates with basic Linux knowledge and a strong willingness to learn Telecom technologies are encouraged to apply. Previous Telecom experience is not required. Mavenir is building the future of networks and pioneering advanced technology, focusing on ...